一位密切接近瑞幸咖啡的知情人士透露，就在剛過去的8月8日這個周末，深陷財務造假風波的瑞幸咖啡召開了2020年“年中全國會議”。從會議披露的上半年業務狀況來看，有頗為積極的信號。
這次會議對內公布的業務數據顯示，截止7月，瑞幸咖啡單店現金流已為正數，因受疫情相關影響，目前還有300多家大學店暫未營業，但除去未營業門店，瑞幸咖啡已實現整體盈虧平衡。更重要的是，根據目前經營狀況，管理層預計，2021年將實現整體盈利。
上述知情人士透露，盡管財務造假事件的影響遠未結束，但這次年中會議肯定了新管理班子最近3個月的戰略調整行之有效，即叫停過去2年快速擴張占領市場的策略，轉向通過精細化運營創造盈利。今年上半年瑞幸咖啡客戶滿意度也達到99.89%。今年下半年，瑞幸咖啡的主要管理目標就是保持運營穩定，持續為消費者提供高品質的產品和服務。
此前有媒體披露，今年上半年以來瑞幸咖啡在全國范圍內已關掉多家門店，但也開出了許多家新店，包括6月份在武漢開出了繼故宮、馮唐、西安唐詩主題店之后的第8家主題店——武漢江豚守護公益咖啡主題店。
就此而言，一位關注瑞幸的業內人士分析指出，自從財務造假風波以后，包括受疫情等相關因素的影響，瑞幸咖啡對個別效益不好或客戶覆蓋重合的門店進行“關停并轉”，同時，去年啟動的國際化業務已經停止，今年初的無人零售業務及電商業務也大幅放緩，不再燒錢，控制成本，保證營收，是可以在短時間內實現財務上的扭虧。
《每日經濟新聞》在7月底的一篇報道顯示，經過此前一段時間門店優化、優惠券折扣調整等，就在一個月前，瑞幸現有近半門店已經實現盈虧平衡。2019全年，瑞幸真實收入在32億元左右，目前全國開業9成門店的情況下每天現金收入穩定在1300萬元左右。就餐飲行業而言，是一個現金流正常甚至很可觀的企業。
此外，行業人士也注意到，這幾個月以來，瑞幸咖啡的營銷打法也在迭代，重點打造私域和社群，提高存量用戶的留存和頻次。上述知情人士透露，瑞幸咖啡APP用戶已經超過5000萬，迄今建立了9000多個微信社群，社群用戶260多萬。瑞幸官方微信服務號至今保持相當活躍的更新狀態，粉絲高達2000多萬，位居全國品牌前30之列。
對于普通消費者來說，從門店的正常服務和新品推出上能感受到瑞幸咖啡的業務不但正常還很“激進”。瑞幸App顯示，最近3個月，瑞幸咖啡在瑞納冰和水果茶飲等品類上新高達50多款。
7月13日，瑞幸咖啡發布公告，任命郭謹一為董事長和首席執行官。瑞幸咖啡此前公告顯示特別委員會對虛增交易的調查已經全部結束，前首席執行官、前首席運營官等已被終止職務、退出董事會。瑞幸咖啡與舊董事會正式切割，新任董事會就緒和新核心高管團隊搭建完成。
4月2日自曝財務造假風波爆發后，輿論喧囂，管理層大換血，納斯達克退市，監管層嚴查.....瑞幸咖啡是將會在一地雞毛的資本和市場危機中迅速隕落，還是會在幾乎一邊倒的負面泥淖中努力自證商業邏輯回歸牌桌。到目前為止，市場還在觀望。(記者李靜)
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