愛奇藝、轉轉、嘀嗒出行等企業被工信部點名，因人工客服服務能力不足

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10月29日，界面新聞獲悉，工業和信息化部發布通告稱，組織第三方機構對部分重點互聯網企業客服熱線進行撥測，搜狗瀏覽器、嘀嗒出行的客服熱線未提供人工客服，愛奇藝、轉轉、搜狐新聞的人工客服無法接通，已督促相關企業進行整改，切實提高服務能力。

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