2021年5月18日，中國(guó)人保壽險(xiǎn)正式啟動(dòng)以“時(shí)刻真情守護(hù)，溫暖伴您同行”為主題的客戶節(jié)活動(dòng)。據(jù)介紹，活動(dòng)從5月開始，貫穿母親節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日，一直持續(xù)到7月中旬。客戶節(jié)期間，人保壽險(xiǎn)將聚焦疫情防控常態(tài)化下的客戶需求，提升客戶服務(wù)溫度，加強(qiáng)客戶對(duì)人保服務(wù)品牌認(rèn)同。
升級(jí)享好禮，溫暖1+1。健康是美好生活的根本，溫暖是無(wú)微不至的陪伴。人保壽險(xiǎn)傾情推出“人保•友愛”增值服務(wù)計(jì)劃，為客戶提供全方位、高品質(zhì)的服務(wù)。客戶節(jié)期間，新成為VIP客戶或VIP客戶等級(jí)提升，都可以在享受本等級(jí)增值服務(wù)的同時(shí)，額外獲得1次潔牙或體檢服務(wù)權(quán)益。溫暖1+1，升級(jí)的服務(wù)體驗(yàn)為客戶暖心而來(lái)。
全民跑酷，樂(lè)享健康。針對(duì)疫情防控常態(tài)化下用戶多樣化的線上活動(dòng)參與需求，5月18日至6月18日，人保壽險(xiǎn)在“人保壽險(xiǎn)E服務(wù)”微信公眾號(hào)驚喜上線全民跑酷活動(dòng)。用戶登錄選擇參加活動(dòng)后，只要在屏幕前動(dòng)動(dòng)手指，不但可以體驗(yàn)跑酷的快感，更可以通過(guò)收集暖陽(yáng)，積攢能量獲得抽取KEEP跑步機(jī)、華為運(yùn)動(dòng)手表、小米體脂秤等健康好禮的機(jī)會(huì)。
集“卡”有好禮 聚“服”有驚喜。6月17日至6月30日期間“中國(guó)人保”APP隆重推出“集卡有好禮”活動(dòng)，完成指定任務(wù)，就能獲取“人保、友愛、溫暖、守護(hù)、卓越、服務(wù)”其中一張卡片。每?jī)蓮埾嗤ㄆ铣杉纯蓞⑴c轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)，將有機(jī)會(huì)獲得健康醫(yī)療類獎(jiǎng)品。玩轉(zhuǎn)精彩線上活動(dòng)，樂(lè)享溫暖健康好禮！
冷暖相守，朝夕相伴。人保壽險(xiǎn)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，成立15年來(lái)，公司始終在用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民保險(xiǎn) 服務(wù)人民”的光榮使命，持續(xù)提升客戶服務(wù)質(zhì)量。從2020年開始，公司推出“人保•友愛”增值服務(wù)計(jì)劃，圍繞客戶的健康服務(wù)需求，打造覆蓋運(yùn)動(dòng)活力、健康管理、就醫(yī)支持的多元服務(wù)體系，為客戶提供朋友般的關(guān)心與陪伴，讓保險(xiǎn)不僅可以發(fā)揮財(cái)務(wù)補(bǔ)償?shù)淖饔茫梢猿蔀榉?wù)客戶健康和幸福生活的伙伴。2021年客戶節(jié)，公司將進(jìn)一步推廣“人保•友愛”服務(wù)品牌，致力于為更多客戶提供“溫暖、專業(yè)、高效”的服務(wù)。此外，還會(huì)邀請(qǐng)星級(jí)營(yíng)銷伙伴作為“人保體驗(yàn)官”，體驗(yàn)增值服務(wù)全流程，提出服務(wù)優(yōu)化建議，進(jìn)一步提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。2021年，公司將持續(xù)貫徹落實(shí)人保集團(tuán)“卓越保險(xiǎn)”戰(zhàn)略，融合“保險(xiǎn)+科技+服務(wù)”，推進(jìn)服務(wù)數(shù)字化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)品牌化、服務(wù)多元化建設(shè)，不斷創(chuàng)新客戶服務(wù)模式，堅(jiān)持讓服務(wù)更有溫度。
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