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眼下，“雙11”電商大促已進(jìn)入最后沖刺階段，而核心用戶群體作為“價值高地”，成為電商平臺重點(diǎn)“籠絡(luò)”對象。記者從特賣電商唯品會獲悉，圍繞平臺上的超級VIP用戶，唯品會在11.11特賣狂歡節(jié)期間推出了諸多專享福利，進(jìn)一步挖掘高價值核心用戶需求。
據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，11.11特賣狂歡節(jié)期間，唯品會聯(lián)動各大知名品牌，為超級VIP提供專屬優(yōu)惠，推出“超V大牌折上折”、“超V爆款補(bǔ)貼”等福利，涵蓋穿戴、家電、美妝、奢品等豐富品類，例如波司登新款藝術(shù)大師聯(lián)名羽絨服超V補(bǔ)貼最高達(dá)88元，西門子大容量對開變頻冰箱超V補(bǔ)貼最高達(dá)800元，喜臨門7區(qū)獨(dú)袋彈簧床墊超V補(bǔ)貼最高超過2000元。
同時，在11.11特賣狂歡節(jié)活動高潮期，唯品會上線了“超級VIP奢享禮最高補(bǔ)貼1000元”活動，聚焦國際奢侈品及國際一線大品牌，迎合高價值用戶不斷增長的品質(zhì)需求，增強(qiáng)超V用戶體驗(yàn)，加速釋放消費(fèi)潛力。
記者了解到，近年來，唯品會深耕核心用戶運(yùn)營，為超級VIP提供豐富的會員權(quán)益與增值服務(wù)，如精選品牌最高折上9.5折，專屬商品限時優(yōu)惠、購買自營商品無限次免郵、線下店折上9.8折、生日禮券、生活特權(quán)以及24小時人工客服等。
財報信息顯示，今年以來，唯品會超級VIP用戶活躍度與粘性持續(xù)提升。其中，今年二季度，唯品會超級VIP活躍用戶數(shù)量同比增長21%，更多高價值客戶轉(zhuǎn)化為付費(fèi)會員；超級VIP對線上凈GMV貢獻(xiàn)占比達(dá)38%，展現(xiàn)穩(wěn)定的購買力與復(fù)購率。
據(jù)悉，唯品會11.11高潮期將從11月10日晚8點(diǎn)持續(xù)至11月14日早10點(diǎn)，其間，唯品會還將推出限量爆款、超級品牌盛典、萬物來潮等活動。平臺數(shù)據(jù)顯示，活動高潮期開售1小時，保暖穿搭、美妝、運(yùn)動、家居家電等品類銷量迎來爆發(fā)式增長，頭部品牌增長勢頭強(qiáng)勁，上百個知名品牌出現(xiàn)倍數(shù)級增長。同時，國貨品牌表現(xiàn)出色，在銷量排行前10名的品牌中，國貨品牌占據(jù)7席。
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