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封面新聞記者 孟梅 易弋力
上線不到一周日活用戶破百萬，2個月破億……人工智能研究機構OpenAI在2022年11月30日發布的AI聊天機器人ChatGPT火爆全球，一時間成為現象級消費類AI應用。ChatGPT會給我們的工作、生活帶來哪些影響，它的商業化發展前景如何？2月8日，北京社科院研究員，南昌理工學院數字經濟研究院院長王鵬接受了封面新聞記者專訪。
王鵬表示，ChatGPT最近非常火，它本身有幾大特點：第一，學習能力比較強；第二，有一定的邏輯分析能力；第三，它的問答、交互不會出現驢唇不對馬嘴的情況。在一定程度上，ChatGPT確實可以替代掉人工的一些基礎性工作，比如說簡單的資料整合、查找，形成基本的研究思路，改變原有的一些商業模式，都是有可能的。
“但是，過度的追捧，或者是過度的擔憂ChatGPT產生的影響，我覺得也不可取。”王鵬給出了理由：“首先，新技術每天都在產生，我們不能因為新技術的產生就杞人憂天；其次，任何事物都要一分為二地看，一方面可能對我們原有的商業模式、工作產生顛覆，但同時也可能提升我們的工作效能，提質、降本、增效，更有助于智能化、數字化轉型，讓我們的很多工作變得更輕松，效率更高。
王鵬指出，目前，ChatGPT在三個維度還存在不足，需要我們重新審視：
第一個維度，從它自身的技術原理來看，它大量的訓練其實是基于既有的資料、數據和知識，問一些已經有定論和有答案的問題，它的檢索能力、搜集能力、整合能力很強。但是，對于新知識，對于一些具有創新性和挑戰性，或者說它沒遇到過的，數據庫里沒有的、沒訓練過的問題，它可能就沒法回答，或者回答起來欠妥帖。
第二個維度，現在很多人擔憂自己的工作會不會受ChatGPT影響，對一些簡單重復的工作，初級的搜集、整理、核對，包括一些簡單的客服回答，我覺得這些工作可能會被取代。但是，更深層次點的，帶有一定創新性的工作，帶有一定情感色彩，需要人和人溝通，基于大量經驗的工作，比如針對學生個性的心理咨詢，目前ChatGPT還沒法勝任。所以大家不用盲目悲觀。
第三個維度，是商業變現的問題。任何一個好的產品，最后都要思考怎么變現。包括抖音、喜馬拉雅，大量的中文英文互聯網平臺，有了流量之后，怎么變現，怎么去跟實際的行業相結合，是一大難點。如果簡簡單單就靠智能語音機器人的問答充值，可能大量用戶玩一玩，新鮮感過去了，也就不充值了。如果提供定制化服務，其實訓練成本非常高。比如讓ChatGPT做一個投資分析，在目前的技術路徑之下，它可能給出的結果，只能是簡單的資料搜集。如果要達到中高層次的分析師水平，就要付出更多的精力和時間成本。所以，對于ChatGPT的開發者而言，現在面臨一個兩難境地：面向大眾化開發，可能大家的熱乎勁兒過去了，就不付費了；面向專業領域開發，可能用戶付的費用還不足以支撐開發成本。
“值得注意的是，無論是谷歌、百度，還是互聯網大平臺，都有一定的技術儲備和資源，大家看到了ChatGPT的發展前景，紛紛開始加緊布局。這幾天的A股市場，相關行業的上市公司的股票價格漲得很快。”王鵬最后總結道，ChatGPT是個顛覆性新技術，有很好的發展前景，未來會對我們產生重要影響。但是，過分的追捧、過分的神話，甚至過分的妖魔化，也是不對的。目前來看，無論是從它的技術路線、工作替代，還是商業化角度來說，都存在一些先天的不足，還需要進一步的發展。過分的追捧、過分的炒作，要么就是賺取流量，要么就是借這波兒炒作進行資本市場的操作，大家都要謹慎。
關鍵詞： ChatGPT
