作為中國第一家獨立上市的學(xué)前教育企業(yè)紅黃藍(NYSE：RYB)，公司2017年上市后接二連三的曝出“虐童”、“外教猥褻幼童”等負面輿情。日前，教育部官網(wǎng)曝光了8起“違反教師職業(yè)行為十項準則”典型案例，其中涉及紅黃藍教育機構(gòu)旗下山東省青島市市北區(qū)紅黃藍萬科城幼兒園某外籍教師猥褻幼童案。
隨著負面新聞不斷，紅黃藍上市兩年的業(yè)績也不盡如人意，上市兩年來，公司市值縮水超3億元。近日發(fā)布的2019年第三季度業(yè)績報告顯示，第三季度凈收入為4370萬美元，較去年同期3530萬美元同比增長24%;凈虧損為330萬美元，比去年同期有所收窄。
負面輿情頻頻 入園兒童數(shù)大增31.2%
上市兩年業(yè)績一直不理想是否跟負面輿情有關(guān)?對此，業(yè)內(nèi)人士分析稱，幾次大的負面事件后，紅黃藍品牌嚴重受損，加上相關(guān)政策的出臺，紅黃藍的股價與業(yè)績必然會受影響。
但是，紅黃藍相關(guān)負責人在回復(fù)中國網(wǎng)財經(jīng)時表示，業(yè)績下滑與負面輿情并無直接關(guān)系。這位負責人表示，截至2019年第三季度，紅黃藍直營園在園學(xué)生人數(shù)達到30,184人，較去年同期23，010人，增長了31.2%。
而對于第三季度凈虧損的原因，這位負責人稱，主要是公司所在的學(xué)前教育行業(yè)有內(nèi)在固有的季節(jié)因素特點：“第三季度由于暑假等因素，是公司傳統(tǒng)的淡季，因此2019年第三季度出現(xiàn)凈虧損，與往年的情況是類似的。第三季度的實際業(yè)績情況，基本符合公司內(nèi)部的預(yù)期。”
紅黃藍今年發(fā)布的各季度財報顯示，其2019年第一季度，經(jīng)調(diào)整后的營業(yè)虧損為270萬美元，2018年同期為340萬美元;歸屬于股東的調(diào)整后凈虧損為120萬美元，去年同期歸屬于股東的調(diào)整后凈虧損為100萬美元。其第二季度實現(xiàn)凈收入5360萬美元，去年同期為4750萬美元，同比增長12.84%;調(diào)整后歸屬于股東的凈利潤為390萬美元，去年同期為690萬美元，同比減少43.48%。
外教猥褻女童案被列入“違反師德案例”
資料顯示，紅黃藍(前身)創(chuàng)建于1998年，2017年9月，在美國紐約證券交易所掛牌上市。上市剛兩個月，就被曝出“虐童事件”：2017年11月22日，十余名幼兒家長反映朝陽區(qū)管莊紅黃藍幼兒園(新天地分園)國際小二班的幼兒遭遇老師扎針、喂不明白色藥片，并提供孩子身上多個針眼的照片。隨后，“虐童事件”不斷發(fā)酵，紅黃藍深陷輿論漩渦。
針對此事件，紅黃藍發(fā)布了《情況說明》，情況說明中提到了安全管理改進與提升措施，稱成立安全管理委員會，并投資2000余萬元升級全國安全監(jiān)控管理系統(tǒng)，在全國范圍啟動幼兒園安全管理每日檢查制度，通過幼兒園管理系統(tǒng)動態(tài)監(jiān)測全國園所每日安全工作情況等。
但是，“虐童案”僅一年多后，紅黃藍又被曝出“外教涉嫌猥褻女童”。
2019年1月25日，山東省青島市市北區(qū)紅黃藍萬科城幼兒園某外籍教師在學(xué)生午休期間，趁機對一女童進行猥褻，檢察院依法對其批準逮捕，法院以猥褻兒童罪判處其有期徒刑5年，待其刑滿后將被驅(qū)逐出境。
12月5日，教育部公開曝光了8起違反教師職業(yè)行為十項準則典型案例，其中就包括了這一案件。
近年多次遭消費者投訴
記者還注意到，紅黃藍除涉及上述不良事件外，在近一年內(nèi)，還多次遭到消費者投訴。
網(wǎng)絡(luò)投訴平臺“黑貓投訴”顯示，紅黃藍于2019年涉及8起投訴事件，投訴內(nèi)容包括“早教中心不給退費”、“園方單方面制定價格及規(guī)則扣款”等問題。
其中，最近一次被消費者投訴是因“不予退款”，涉訴金額5500元。投訴內(nèi)容顯示，2019年10月14日，消費者在黑貓投訴網(wǎng)站發(fā)布了對紅黃藍的投訴帖“霸王條款!一節(jié)課沒上早教中心不給退款!”。
消費者稱，“本人2019年7月在遼寧紅黃藍親子園購買了半年早教卡。目前沒有開卡，沒有上課。簽約時，早教中心對客戶不盡說明義務(wù)，簽訂霸王合同。”
同時，該消費者提到，“協(xié)議簽訂時，對方?jīng)]有盡到提醒義務(wù)，根本沒有提到不能退費，是在不知情的情況下簽訂的。目前中心不予退費，退費只能退一半。而該合同明顯為《合同法》中的格式條款，違反《消費者權(quán)益保障法》，其中明確規(guī)定經(jīng)營者不得以條款通知等形式限制消費者權(quán)益，免除經(jīng)營者責任。”截至記者發(fā)稿，該投訴事項尚未處理完成。
對于紅黃藍上述所涉事件的后續(xù)進展，中國網(wǎng)財經(jīng)將持續(xù)關(guān)注。
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