一直被詬病押金無法正常退還的ofo，近日又因涉嫌押金綁定網(wǎng)貸平臺(tái)，引發(fā)市場(chǎng)關(guān)注。
有用戶投訴稱，此前充值的99元押金，在申請(qǐng)退款時(shí)被提醒須同意成為網(wǎng)貸平臺(tái)PPmoney的用戶。即成為PPmoney新用戶后，ofo的99元押金變?yōu)楹笳?00元特定資產(chǎn)，同時(shí)將獲得歷史年化利率8%+8%的利息，鎖定期為30天，鎖定期滿后才可退出并獲得本金和利息。
按此計(jì)算，30天后用戶將獲得101.3元。對(duì)此，用戶質(zhì)疑ofo將其信息賣給了PPmoney，而ofo則免去了兌付押金責(zé)任。
11月23日，長(zhǎng)江商報(bào)記者致電PPmoney，該平臺(tái)工作人員表示，該平臺(tái)與ofo確實(shí)有合作，用戶想查詢余額必須下載PPmoney軟件并注冊(cè)登陸，如果100元資金尚未被借出，則可以提現(xiàn)，但需繳納最低3元的手續(xù)費(fèi)。
這意味著，繳納99元押金的ofo用戶，押金經(jīng)過網(wǎng)貸平臺(tái)后，在未投資情況下，用戶實(shí)際獲得金額只有97元。
對(duì)此，當(dāng)天長(zhǎng)江商報(bào)記者致電ofo，該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，ofo與PPmoney之間屬于正常的市場(chǎng)合作，用戶在被充分告知授權(quán)內(nèi)容后，可以根據(jù)自己的實(shí)際需求進(jìn)行選擇，并非強(qiáng)制捆綁。
當(dāng)日晚間，上述負(fù)責(zé)人發(fā)布公告截圖顯示，由于某些合作細(xì)節(jié)問題，經(jīng)雙方協(xié)商后，對(duì)ofo和PPmoney合作活動(dòng)進(jìn)行了暫時(shí)線下處理，上線時(shí)間將另行通知。
11月23日，湖北朋來律師事務(wù)所律師袁夢(mèng)飛在接受長(zhǎng)江商報(bào)記者采訪時(shí)認(rèn)為，用戶如果不投資，被甩到理財(cái)公司繞一圈，還要被扣掉2元，ofo的行為很明顯損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。此外，袁夢(mèng)飛表示，ofo的行為確實(shí)涉嫌變賣用戶資料，但因個(gè)人信息保護(hù)法仍未出臺(tái)，故用戶對(duì)此并不易操作。
ofo下線網(wǎng)貸合作活動(dòng)
PPmoney平臺(tái)客服人員還向長(zhǎng)江商報(bào)記者表示，如果余額已經(jīng)進(jìn)行投資，則需等待30天后才能提現(xiàn)，投資后用戶會(huì)獲得免費(fèi)提現(xiàn)次數(shù)，則不需要繳納手續(xù)費(fèi)。
上述ofo相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者提供的《ofo和PPmoney合作情況的聯(lián)合聲明》顯示，ofo和PPmoney合作活動(dòng)是在合規(guī)前提下的正常市場(chǎng)合作活動(dòng)，不存在“ofo部分用戶押金轉(zhuǎn)成P2P類投資”的說法。并表示，雙方合作會(huì)涉及費(fèi)用往來，不存在“PPmoney向ofo支付一百元一人的導(dǎo)流費(fèi)”的說法。
不過，聲明中同時(shí)表示，由于某些合作細(xì)節(jié)問題，經(jīng)雙方協(xié)商后，對(duì)ofo和PPmoney合作活動(dòng)進(jìn)行了暫時(shí)線下處理，上線時(shí)間將另行通知。
“很明顯每名用戶的損失都不大，可能都不屑于維權(quán)”。因此，袁夢(mèng)飛建議市場(chǎng)監(jiān)管部門應(yīng)該從行政管理的角度管理ofo。
23日，長(zhǎng)江商報(bào)記者加入ofo退押金群，僅兩天時(shí)間該群人數(shù)就增至300多人。多數(shù)客戶截圖顯示，ofo客服電話打不通，在線客服也很難接通，多數(shù)顯示當(dāng)前排隊(duì)咨詢?nèi)藬?shù)上千人，最多時(shí)候排隊(duì)等候咨詢?nèi)藬?shù)超過上萬人。與此同時(shí)，有用戶反映，ofo平臺(tái)顯示3-15日工作日退款，但有的實(shí)際上已時(shí)隔一個(gè)多月也未能收到退款。
60億融資補(bǔ)血仍有數(shù)億欠款
事實(shí)上，今年以來，ofo一直麻煩不斷。
11月21日，中國(guó)裁判文書網(wǎng)顯示，今年10月蘭州雄飛物資有限公司提出訴訟，要求東峽大通(北京)管理有限公司(下簡(jiǎn)稱“東峽大通”)立即支付租賃倉(cāng)庫(kù)剩余半年租金19.66萬元，最后判決后者需向前者支付租金19.65萬元。而東峽大通即為ofo運(yùn)營(yíng)主體。
今年9月，因?yàn)楣坟浳镞\(yùn)輸合同糾紛，百世物流科技(中國(guó))有限公司起訴了東峽大通。與此同時(shí)，據(jù)媒體報(bào)道ofo還拖欠了云鳥、德邦等多家物流供應(yīng)商數(shù)億元欠款。
今年8月31日，上海鳳凰發(fā)布公告稱，因ofo拖欠6815.11萬元的貨款，將其起訴;今年7月，因與武漢光谷創(chuàng)客街管理有限公司房租租賃合同糾紛，被法院判決凍結(jié)東峽大通名下存款112.94萬元，凍結(jié)期限為一年;今年6月，淄博傳化公路港物流有限公司申請(qǐng)對(duì)東峽大通73萬元銀行存款予以凍結(jié)，法院判決執(zhí)行，而在被追債前3個(gè)月，實(shí)際上ofo剛完成E2-1輪融資8.66億美元(約60.2億元)。
與此同時(shí)，在海外市場(chǎng)，今年ofo也是節(jié)節(jié)敗退。今年6月，ofo先后從澳大利亞、德國(guó)、韓國(guó)、西班牙、以色列和美國(guó)部分城市退出;今年10月，ofo正式退出日本市場(chǎng)。此前，ofo曾宣布要進(jìn)入全球20個(gè)國(guó)家的200座城市，但現(xiàn)在這一戰(zhàn)略已經(jīng)全面收縮。
