東拼西湊上百萬買房，卻變“違建”？5800多名業主被坑慘！央視喊話萬科：再大的店也不能欺客！
不久前，央視財經《經濟半小時》欄目接到多位觀眾的反映，廣東省佛山市萬科置業有限公司在當地出售的金域中央樓盤，將辦公用房包裝成公寓樓盤，出售給購房者。
從2016年至今，有5800多名業主，花上百萬元，只是買了一間辦公室而已。
公寓變成辦公室 落戶、上學成泡影
萬科金域中央樓盤，位于佛山市南海區，與廣州僅一橋之隔，地理位置優越。整個項目由金域名都、金域花園和城東花園三個區域構成。
由于公寓的購買不受佛山市本地限購政策影響，再加上萬科公司的品牌影響力，對購房者的吸引力巨大。在當時，購房者都以搶到一套公寓，而感到幸運不已。
△萬科金域中央樓盤
一直在佛山工作的萬科金域中央業主王先生，東拼西湊了上百萬元，搶到一套萬科金域中央的公寓，在2018年10月1日正式交樓。 王先生所購的房子有68平米，分上下兩層，臥室、廚房、衛生間規劃合理、布局緊湊，客廳、老人房、陽臺一應俱全，他感覺終于圓了安居夢。
△王先生家
然而，今年6月，王先生到住建局辦理不動產證時意外發現，自家房屋的用途竟然顯示為辦公用房。
△不動產權證書
王先生以為自己搞錯了，問了周邊其他業主后發現，其他業主也以為自己買的是公寓而不是辦公室，這下業主們才意識到是不是哪里出了問題。
王先生咨詢佛山市南海區國土城建和水務局得知：登記是辦公用途的房屋，禁止有居住用途，若已把辦公用途改為居住用途，未經規劃的，屬于違建。
王先生怎么也想不通，自己的房子一夜間從合法的公寓，變成了不合法的居所。當初王先生根本不清楚自己買的是辦公用途的公寓，而且，萬科金域中央銷售宣傳的明明就是公寓項目。
萬科金域中央業主提供了一張曾在售樓大廳外面張貼的大幅海報照片，海報上醒目地寫著“重磅：公寓市場開年獲大利市”“允許商改住，水電費按住宅標準”。
△宣傳海報
在萬科金域中央的一份宣傳彩頁，上面同樣寫著“我不做房奴”“帶裝修+萬科家=拎包入住”。
萬科銷售工作人員朋友圈的宣傳也如出一轍，“一間小公寓，可以做什么”“投資，自住，辦公三合一”。營銷宣傳的種種跡象表明，萬科金域中央銷售的是公寓項目。
△萬科銷售工作人員朋友圈
和王先生同等遭遇的，是萬科金域中央樓盤的5800多名業主。
李女士當初買房子的時候，銷售人員說可以辦理居住證，以后落戶、孩子們上學都不用發愁。然而，等李女士買了房子，去居委會申請辦理居住證時，卻被辦理窗口上“萬科公寓不能登記信息及辦證”的通知擋了回來。
△“萬科公寓的不能登記信息及辦證”的通知
居住證無法辦理，也就意味著孩子上學等一系列問題都無法解決。
為了討要說法，李女士來到當初簽署購房協議的萬科金域中央售樓大廳所在地，可如今的售樓大廳早已人去樓空，現場已經看不出來任何與萬科金域中央樓盤銷售有關的跡象。 李女士強調，當初根本沒有和她說是辦公用房，如果知道絕對不會買。
△業主李女士
在業主看來，萬科不僅存在虛假宣傳，而且購房合同中對于房屋性質的認定，也自相矛盾。 金域城東花園的高小姐是萬科金域中央樓盤中最早簽訂合同的業主之一，她的購房合同第三條明確寫著商品房用途為“辦公”，但第十八條卻寫著房屋僅作“公寓式辦公”使用。
△購房合同第三條
△購房合同第十八條
中國消費者協會律師團團長 邱寶昌：我認為有兩種責任，第一，由于虛假廣告，給消費者造成損失，要承擔民事責任，可以去退房，補償消費者損失。如果有欺詐的話，可以承擔一倍或三倍的賠償。第二，違反了房地產廣告發布的暫行規定，應該受到行政處罰。
萬科甩鍋：銷售為了業績，是筆誤！
銷售的廣告，銷售的口號，都說是公寓。但辦理房產證的時候，廣告里的公寓，卻變成了“辦公室”。
當業主們發現自己購買的房子成為辦公用房后，與萬科前前后后共協商了五、六次，卻沒有一次是明確的。
7月1日，萬科金域中心城東花園部分業主，終于等到了一份由佛山市萬科置業有限公司落款蓋章發出的《情況說明》。
該說明書稱：經核實，金域城東花園4座土地性質為商務金融用地，房屋使用用途為辦公用房。在雙方簽訂的《商品房買賣合同》第三條中“關于買受人所購商品房的基本情況介紹”已明確說明，買受人所購商品房為辦公用房，與部分業主已辦理房產證所載明的用途相符。
△《情況說明》
7月5日，萬科金域中央的業主收到了由佛山市南海區住房城鄉建設和水利局與佛山市自然資源局南海分局聯合發出的告知書，表示市場監管部門已經介入調查佛山市萬科置業有限公司的虛假宣傳廣告行為。
就在市場監管部門介入調查的同時，7月19日，廣東省佛山市萬科金域中央業主劉女士從南海區測繪中心，意外得到一張驗收圖。
從驗收圖和現在的樓盤對比來看，金域城東花園外立面的欄桿在驗收前是在露臺里面的，以辦公用房驗收的。但業主們收樓時，里面的欄桿卻移到了外面，露臺直接變成了陽臺。這樣的操作，讓業主們以為這就是可以住的公寓樓。
△驗收圖和公寓樓對比
根據房屋建筑工程和市政基礎設施工程竣工驗收備案表，金域城東花園5座是以辦公用房先期規劃，并通過竣工驗收的。
佛山市自然資源局南海分局工作人員指出，金域中央城東花園內外部以住宅標準建設，確實存在違規。
△廣東省佛山市自然資源局南海分局工作人員
面對業主們對虛假宣傳的質疑，佛山市萬科置業有限公司客戶關系中心負責人劉世澤，將責任直接推到房地產公司流動性最大的銷售人員身上。
△劉世澤
對于購房合同中辦公用房和公寓式辦公前后不一、表述混亂的問題，劉世澤解釋為筆誤。
業主們和劉世澤的談判不歡而散，而萬科金域中央樓盤周圍的房產中介和萬科公司物業裝修中心的員工還在以公寓的名義，繼續兜售、裝修實際為辦公用房的房屋。
△廣東省佛山市萬科物業服務有限公司工作人員
半小時觀察：
進入七月，全國多個地區的樓市項目集中上市，新房成交活躍。但個別企業為爭取客源，違規銷售的問題也不斷出現。
這些市場的動態，已經引起了各地主管部門的警惕。
在北京，為遏制違規苗頭、維護群眾權益，確保下半年房地產市場平穩有序，北京市住建委就專項部署了商品房項目銷售行為的專項檢查。虛假宣傳、違規操作等行為，是政府部門檢查的重中之重。
發生在廣東佛山房地產市場上的維權，眼下還在進行之中，萬科公司如何處理銷售過程中的虛假宣傳?購房者的消費權益如何得到保障?這些問題，再次將房地產企業的誠信經營問題，暴露在了市場上，暴露在了消費者和行業主管部門的面前。
掛羊頭賣狗肉的事，早晚都要穿幫，在國家的法律法規面前，再大的店，也不能欺客!
