"只要交錢，就可以保證過一本線。"這是開封市凡高美術學校給學生家長的承諾。但是有學生家長給記者打來電話，稱孩子上了學后，連專業線都沒有過。
求助人杜女士稱，去年5月份的時候，自己在開封市凡高美術學校(原河南大學凡高藝術培訓中心)給孩子報了個精品班，說是保過一本，不過就退還全部學費。但現在孩子連專業線都沒有過，要求退費，卻被以孩子未完成作業為由拒絕了。
隨后記者來到開封市凡高美術學校了解情況。美術學校的雷校長稱，二本線保證過，精品班保證過一本線。
"要是考不過呢?"記者問。雷校長表示簽訂的有合同，考不過退還全部學費。
"咱這個學校是教育局批注的?"記者問。雷校長表示工商執照工商局批的有，教育局批的也有。
然后杜女士要求退費，雷校長稱按照合同是不退的，杜女士說出個退費數額，一周內給出答復。
杜女士將情況投訴到工商部門后，工商部門的工作人員來到凡高美術學校，要求檢查工商執照。但是雷校長稱管這個事情的老師不在，沒法查。
工作人員回到工商部門從電腦中調出了工商執照，發現凡高美術學校并不具備教育培訓資格。工作人員表示會按照程序，調查之后進行處理。
記者也來到教育部門了解情況。通過查詢，工作人員表示凡高美術學校并沒有教學許可證。
工作人員稱凡高美術學校的消防整改不過關，存在安全隱患。而且學校的食堂標準也不過關，食藥監部門要求其整改。工作人員表示會將家長的上訴提交到專項管理小組，進行聯合執法。
