金融機構與客戶的聯系，在傳統金融時代，往往只發生在柜臺前。近年來，隨著互聯網金融理財的蓬勃發展，這種聯系模式也發生了改變。作為滬上知名的互金新銳排頭兵，龍駒財行自創立以來，一直十分重視用戶體驗。在龍駒財行的App中，恰恰體現了其特有的用戶思維。
在龍駒財行的App中，用戶可以通過多種方式拿到福利。在進行投資時可獲得京東卡、加濕器、相機、剃須刀等禮品，還可以拼手氣抽取IPhone X;在投資回款時可抽取現金券、加息券、體驗金、話費等好禮;即使只是每天打開龍駒財行的服務號，也可以參與服務號與App連通的“財神上上簽”簽到送現金活動。在多重驚喜刺激下，用戶會養成經常登陸App并關注公眾號的習慣，一方面既提高了App的粘度與活躍度，另一方面也讓用戶獲取到了更多的實惠，是真正的雙贏之舉。
對于用戶來說，金融機構的價值就是讓用戶的財富增值，并讓收益與風險達到平衡，這便導致了傳統金融機構的產品同質化現象嚴重。互聯網金融理財具備大眾化、普惠性等特點，用戶體驗是非常值得重視的一環，為了讓用戶在操作中獲得更多的快感，龍駒財行App也融入了許多巧思：簽到送現金是類似于微信紅包的感受，隨機開啟一個現金紅包導入用戶的App賬戶;幸運大抽獎則是采用大轉盤的模式，用戶可以完成一定的任務來增加抽獎的機會，使用戶既拿到福利，同時又能有一個輕松愉悅的心情。
而對于龍駒財行來說，吸引用戶在App上進行理財操作，僅僅是個開始。隨著不斷深化產品，進一步提升App的互動性與實用價值，讓用戶愛上這個平臺，才是龍駒人的新年目標。
