20日中午12點多，濟南一名外賣小哥在接餐時，因為店家出餐緩慢，與店家發生口角，持刀劃傷4人后跑了!今晚11點左右，外賣小哥被抓獲!據了解，產生糾紛后店家通過外賣軟件投訴并給了外賣小哥差評，一個小時后，這位外賣小哥突然返回店中劃傷4人。
11月20日中午，在山大洪樓校區西門學府路西頭發生了一起持刀捅人事件。一名外賣小哥疑因嫌商家出餐慢，將一家米線店的夫妻倆、一名員工和隔壁拉架的水果店老板砍傷。目前，四名傷者已被送往山大二院救治，警方已介入調查。
下午1點多，記者來到事發米線店門口時，一輛警車剛剛離開。
那么，雙方為何發生沖突呢?
受傷的米線店店主
在山大二院，記者見到了受傷的米線店店主。據其介紹，今天上午10點半，他接到了一單外賣的訂單，10多分鐘后，一名騎手來到店里取餐。
“我當時正在廚房做飯，他進來要取餐，我就讓他等兩三分鐘，把他推出去了。”
店主表示，他當時接了80多單，正忙著做飯，可能言語中有些激動。
店主說，外賣小哥是一名30多歲的男子，光頭，身高1.75米左右。外賣小哥被他推出去后，在店里罵罵咧咧，然后外賣也沒有取，就直接離開了。過了一會兒，外賣平臺顯示單子被騎手取消。
不過，二十多分鐘后，那名騎手又回來了。
“他剛進來就拿起一把20多厘米的西瓜刀，沖進廚房砍我，說要跟我一命換一命。”
店主告訴記者，當時他店里有三個人，包括他們夫妻倆還有一名員工，看到騎手拿著刀，他們下意識地沖上去奪刀，但右手虎口部位被劃傷，妻子和員工也被劃傷。這時，隔壁水果店的老板趕來勸架，但也被砍傷手部。
店主表示，當時騎手砍傷他們后，就帶著刀向東逃跑了，附近的店主得到消息后追了出去，但沒有追上，隨后立即報了警。
目前，受傷的米線店店主夫妻倆和水果店店主正在醫院接受治療。其中，米線店夫妻倆被砍較輕，員工在試圖抱騎手時有些磕傷，而水果店店主受傷最嚴重，現在已被送往手術室進行手術。
事情的詳細情況還在進一步調查當中。其實外賣員這個職業不好做。大眾享受了快捷與便利，但外賣員卻承擔了幾乎所有的風險。
前一陣，一位外賣員擔心送餐遲到被投訴，而在電梯里急哭了的視頻引起了大家的關注。一位三十多歲的大漢，因為怕被投訴而像個小孩一樣急得哭起來，讓人看著挺心酸的
還有因為收到差評壓力大選擇自殺的
還有因為違反停車規則著急下跪的
所以，希望大家可以給外賣小哥，一些尊重和理解。
外賣小哥cosplay蜘蛛俠送餐
與此同時，也希望外賣行業能夠提高準入門檻，讓這類悲劇不再發生。
