廣西廣播電視信息網(wǎng)絡股份有限公司（簡稱：廣西廣電）是廣西壯族自治區(qū)的國有股份制文化企業(yè)，國家級高新技術企業(yè)。主要從事廣電網(wǎng)絡的建設運營、廣播電視節(jié)目傳輸、數(shù)據(jù)專網(wǎng)業(yè)務以及數(shù)字電視增值業(yè)務的開發(fā)與經(jīng)營。
廣西廣電堅持“有線溝通，無限服務”的服務宗旨和“為客戶提供完善服務”的目標，針對有線廣播電視傳輸行業(yè)的特點和三網(wǎng)融合發(fā)展的趨勢，以技術、服務、質量的品牌建設為依托，加強市場開拓。通過十余年的努力創(chuàng)新，以先進技術、優(yōu)良管理、可靠產(chǎn)品與完善售后，奠定了廣西廣電國內廣播、電視和網(wǎng)絡領域的領先地位。為廣西文化體制改革和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出了巨大貢獻。形成了獨特的行業(yè)競爭優(yōu)勢。
●地理區(qū)位優(yōu)勢和文化地緣優(yōu)勢得天獨厚
廣西作為西南邊疆和少數(shù)民族自治區(qū)，享受國家西部大開發(fā)的多種優(yōu)惠政策， 是中國與東盟“10+1”區(qū)域合作的窗口，在與東盟國家開展信息化基礎設施建設和宣傳文化等領域的合作方面，有著獨特的地理區(qū)位優(yōu)勢和文化地緣優(yōu)勢。
與國內其他有線電視運營商相比，廣西廣電在網(wǎng)絡規(guī)模和潛在用戶數(shù)量方面具有較大優(yōu)勢，廣西廣電整合工作一直走在全國前列，2004年基本完成全區(qū)縣級廣電網(wǎng)絡整合，2008 年完成縣級以上數(shù)字電視整體轉換。目前，全區(qū)所有市、縣和 95%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡均通過增資擴股等方式納入公司資產(chǎn)范圍。至 2015 年 12 月，公司有線電視用戶數(shù)達 497.64 萬戶，其中數(shù)字電視用戶 478.16 萬戶，模擬電視用戶 19.48 萬戶。龐大的用戶基數(shù)形成了網(wǎng)絡運營規(guī)模效應，形成穩(wěn)定的收入來源。
●網(wǎng)絡技術優(yōu)勢和研發(fā)能力優(yōu)勢 積淀深厚
廣西廣電已建成覆蓋全區(qū)的有線傳輸網(wǎng)絡，使廣電網(wǎng)絡成為支持視頻、音頻、數(shù)據(jù)業(yè)務的全業(yè)務承載網(wǎng)，滿足“三網(wǎng)融合”技術要求。公司已順利完成無線地面數(shù) 字電視、農(nóng)村有線電視數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)出口接入等多個重點項目的建設；全面推進農(nóng)村網(wǎng)絡建設，建設完成全區(qū)農(nóng)村IP數(shù)字電視平臺，實現(xiàn)和開通5個頻點約60套農(nóng)村無線數(shù)字電視節(jié)目播出，90套農(nóng)村有線數(shù)字電視節(jié)目播出；全面完成波分一干、二干系統(tǒng)建設，保證 IP 數(shù)字電視業(yè)務和專網(wǎng)業(yè)務承載能力；積極投入資金用于全區(qū)基礎網(wǎng)絡與信息化平臺、波分干線系統(tǒng)、農(nóng)網(wǎng) IP 數(shù)字化平臺和城域網(wǎng)建設與改造項目，全面提升網(wǎng)絡支撐能力。
廣西廣電具備較強的技術研發(fā)和創(chuàng)新能力，多次獲得國家廣電總局科技創(chuàng)新一等獎。公司作為廣電網(wǎng)絡運營商率先自主研發(fā)推出了“桂創(chuàng) CAS V1.0”條件接收系統(tǒng)，并于 2009 年獲得國家廣電總局數(shù)字電視廣播條件接收系統(tǒng)入網(wǎng)測評認證，為廣西全面推廣高清互動數(shù)字電視奠定了基礎，實現(xiàn)了廣播電視由“看電視”到“用電視”的重大變革；研究開發(fā)酒店、醫(yī)院多媒體應用系統(tǒng)，為集團客戶提供高質量的多媒體信息服務；建設全媒媒體集成播控中心，實現(xiàn)對公司現(xiàn)有視頻資源、媒體資源和網(wǎng)絡資源的整合應用。
●客服體系優(yōu)勢和經(jīng)營管理優(yōu)勢效績顯著
廣西廣電緊緊圍繞三網(wǎng)融合全業(yè)務發(fā)展和打造行業(yè)知名服務品牌的戰(zhàn)略，努力構建覆蓋城鄉(xiāng)全業(yè)務的客服新體系。實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字電視網(wǎng)和通信網(wǎng)“三網(wǎng)合一”，可以滿足全區(qū)用戶 24 小時以任何通信方式提出的服務請求。客服中心開通了 96335 客服熱線，呼叫中心實行 7×24 小時為客戶提供咨詢、報障、投訴等綜合服務，為客戶辦理業(yè)務提供售前、售中、售后的服務保障體系；應用 CRM 系統(tǒng)推進大客戶服務規(guī)范工作，及時進行公共關系危機處理；加強數(shù)字電視運營支撐系統(tǒng)（BOSS）建設，采用先進的技術機構，實現(xiàn)全區(qū)數(shù)字電視用戶數(shù)據(jù)大集中，為客戶服務提供強大系統(tǒng)支撐。
廣西廣電實施區(qū)、市、縣三級垂直管理模式，將人事管理、財務管理、項目管理、運行維護管理、資產(chǎn)管理、采購管理、業(yè)務管理、客戶管理等 8 大職能進行細分，將部分業(yè)務管理職能下放到市級分公司。在全部 14 個市分公司建立紀檢監(jiān)察隊伍；進一步強化市級分公司管理職能和責任意識，企業(yè)管理效能不斷提升，管理成本逐漸下降。
廣西廣電借助資本市場，實現(xiàn)從單一廣電網(wǎng)絡運營商向綜合信息服務商的轉型。不斷做強、做大、做優(yōu)。努力把公司打造成為廣西一流、全國領先、具有國際視角的大型骨干文化企業(yè)。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
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