據了解，近日，專注于安全“數字公務員”的浙江東上數字科技有限公司完成數千萬元的天使輪融資，本輪融資東上數字將主要用于日常團隊研發及產品市場擴建。
浙江東上數字科技有限公司位于杭州蕭山區，主要做政府和泛政府（國企和事業單位）領域的RPA流程機器人方面的研究和應用。RPA流程機器人又稱“數字公務員”，是最近幾年資本市場比較火熱的領域。公司主要團隊成員都來源于浙大人工智能所和CAD國家重點實驗室，研發人員30%以上都具有浙大碩士以上學位，團隊主要成員均為業內非常專業的人工智能算法科研人員。
基于多年的人工智能科研基礎，2022年3月份，公司自研RPA產品投放政務市場后，在一系列政府項目競標中脫穎而出，短短3個月的時間，公司的RPA產品已經在稅務局、市監局、社發局、法院等一系列政務領域里得到充分應用，東上數字也迅速成長為政務RPA領域里的領頭羊。特別是在稅務領域，借助于“數字公務員”應用，今年杭州落實國家“留抵退稅”政策更為迅速，辦理周期由往年的一周左右縮短至當天辦完，得到總局的認可。截至目前公司客戶遍布浙江、江蘇、上海、安徽、福建等多省市。
經過多年的建設，各級政府已經基本實現了業務信息化，但數字化、智能化的發展應用程度還遠遠不夠，存在大量數據審核、查詢、填報等機械式重復工作。一方面由于編制數量較少，基層政府不得不通過勞務派遣方式，來聘請非編人員從事此類工作。另一方面，因大量非編人員的工作專業度不夠，導致產生了一系列新的問題，因此一些部門甚至被要求逐步縮減非編人員。隨著經濟的不斷發展，工作需求越來越多，可用專業人員卻越來越少，給在崗的一線員工造成極大的壓力。
源于浙江的“最多跑一次”改革已經被全國各地學習采用。但是隨著社會的發展，“最多跑一趟”還不夠，人民群眾還希望政務服務可以更高效便捷，然而編制的限制造成工作人員稀缺，許多群眾提交的服務請求需要等待很長時間。而東上數字的研發領域可以快速解決當下的政務應急需求，未來公務員可以把日常工作編輯成流程，發布給政務云上成千上萬的“數字公務員”，讓它們晝夜不停的提供實時服務。有了大量的“數字公務員”，政務服務不僅實現“最多跑一趟”，還可以實現“最多等一天”，當日申請當日辦結。
“數字公務員”是利用機器人流程自動化和先進的人工智能技術，構建出來的可直接部署到不同工作場景中的軟件機器人，它可以替代人來完成各種規則明確、重復度高的業務操作，從而節省人力成本，提高管理效率。
4月19日，中央全面深化改革委員會通過了《關于加強數字政府建設的指導意見》。把數字技術廣泛應用于政府管理服務，推動政府數字化、智能化運行，為推進國家治理體系和治理能力現代化提供有力支撐。6月6日國務院跟進發布《國務院關于加強數字政府建設的指導意見》。數字政府的建設成為一個重要的風口。
“數字公務員”技術將是未來提升政府服務效率，彌補編制不足的重要方式，也是數字政府建設未來的一個方向，前景極為廣闊，東上數字也將持續深耕行業發展，解決更多政務發展問題。
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