近年來，隨著物聯網、互聯網、云計算、大數據等新興技術的出現，企業數字化轉型已成大勢所趨。企業通過數字化轉型能夠觸達更多的用戶群體，并分析用戶的需求，另外還可以通過數字化積極發展線上業務，實現業績的穩步增長。對此，湯臣倍健高管就曾表示，數字化技術落地將為企業能力突破提供重要支撐。
湯臣倍健是國內膳食營養補充劑龍頭品牌，在2021年就已經將“實施'科學營養'戰略，打造科學營養產品力”“全鏈數字化”“超級供應鏈”“用戶資產運營”定為新三年規劃的戰略重點，其中，湯臣倍健基于中臺架構的數字化轉型，重塑了“以用戶為中心”的營銷體系，圍繞媒介、策略、會員的數字化，打通站內站外全鏈路，提升了可精細化運營的會員池以及ROI和品牌消費者資產庫總數。
作為湯臣倍健高管，首席運營官蔡良平介紹，湯臣倍健已將銷售管理、促銷管理等場景線上化和數字化，幫助經銷商調整經營職能，激活與終端連接。這樣一來，公司不僅掌控實時動銷數據，通過多樣化營銷，賦能終端銷售，還能實現廠商、經銷商、終端之間的協同，快速響應用戶多樣化、個性化的需求。
有了明確的戰略重點之后，湯臣倍健接下來需要做的是通過升級超級供應鏈來滿足消費者多元化、個性化的需求。對此，湯臣倍健也從供應鏈協同和工廠制造兩個維度進行展開。其中，在供應鏈協同方面，湯臣倍健將用戶需求與經銷商、供應商、終端門店更好地銜接和匹配，以求在整條供應鏈條中，找到效率最優、生產柔性最大、響應最快、庫存最低之間的最佳結合點，實現生產過程中決策的智能化。而在工廠制造方面，湯臣倍健將“人機料法環”全維度數據實時采集，再基于優化流程、信息系統整合，各業務模塊做到實時決策。
在湯臣倍健高管們看來，數字化轉型是持續演進的動態過程，沒有終點。湯臣倍健也于2022年初再次提出用8年完成“強科技型”企業轉型。未來，湯臣倍健仍將加速數字化轉型的腳步，打造以數字化營銷、智能化決策為目標的綜合數字化平臺，同時聚焦用戶的需求，為用戶帶來更好的產品，享受健康的美好人生。
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