最近一段時間，網絡上出現許多傳播天河壹品外墻及車庫等公區品質問題的聲音,很多業主和觀望的潛在購房客戶都在關注天河壹品業主的維權進展。其實自2023年初開始，樓盤銷售方已經積極與業主溝通，就品質提升事宜，聽取意見并逐步推進方案的實施。
據悉，天河壹品一期1-6棟于2022年底通過聯合驗收并交付。然而，一些業主在交付后不久提出了關于外墻的觀感問題。為了共同創造宜居的環境并不斷提升服務品質，天河壹品銷售方積極組織了多次溝通會議，邀請廣大業主、代表和相關政府主管部門工作人員參與其中，聽取各方的寶貴意見。
在2023年6月9日，樓盤公眾號發布了一篇名為《關于外墻及車庫處理的情況說明》的文章。該文章提供了三個可供業主投票選擇的外墻提升方案，并表示方案選擇之后將邀請專家團隊進行充分的論證和分析，同時邀請政府部門按照公平、公正、公開的原則指導、協助、監督有關單位組織業主投票。在依法依規選出有效方案之后，由開發商落實實施。
在多次溝通中，天河壹品銷售方誠懇地表示，品質提升的具體安排正在穩步推進中。一旦相關研究論證有出具成果，將會及時向業主公布，并與業主達成其他共識如意見征詢、溝通渠道、提速實施等多點共識。
在溝通的過程中，大部分業主認為，天河壹品環境宜居、潛力巨大，高實用率戶型、周邊成熟配套及片區規劃等方面都相當令人滿意。樓盤方也表示，將繼續與業主保持良好的溝通和交流，認真聆聽業主訴求，共同努力打造幸福的家園。
天河壹品將業主的需求放在首位，不斷改進和提升社區的品質和服務。堅信通過與業主的緊密合作，能夠共同創造一個更加宜居、舒適的社區環境。
隨著天河壹品維權風波進入大結局，社區逐漸變得越來越好的同時，對于那些渴望醇熟居住片區，又想將自己休閑生活與繁瑣工作分開的購房者而言，“煥新”后的天河壹品無疑是一個好的選擇，能夠賦予居者真正的品質宜居生活。
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