近日,在徐州市快遞行業團工委的支持下,徐州移動開展了暖心“移”同行,關愛在路上——為快遞從業青年送溫暖活動。
在泉山區海鄭里社區,徐州移動王陵永安網格的青年與快遞從業青年們交流了工作心得,并從服務角度出發,分享了如何提升用戶感知,提升工作效率和滿意度。徐州移動現場為快遞小哥們贈送了100副手套,讓快遞小哥在寒冬騎行和分揀快遞時能夠保護好雙手,避免凍傷。
同時,徐州移動充分發揮通信專業優勢和資源,現場為快遞小哥辦理了專屬“騎士卡”。考慮到快遞員在送快遞的過程中聯系用戶非常多,對語音通話和上網流量的需求非常大,徐州移動專門為快遞從業者推出“騎士卡”產品。該產品搭載5G網絡,資費低、通話多、流量多、包含騎士險,非常契合滿足快遞行業通信需求,目前徐州移動各大營業廳均可辦理該項專屬業務。
除了贈送物資、為快遞小哥辦理專屬“騎士卡”以外,徐州移動還依托大型營業廳建設了“愛心服務站”,為快遞小哥提供一些力所能及的便捷幫助。在活動現場,徐州移動王陵永安網格長梁超介紹說:“我們在愛心服務站配置了各種便捷設備,有休息桌椅、飲水機、微波爐、冰箱等,為快遞小哥們提供飲用冷熱水、存放加熱飯菜等服務。服務站內有空調、有衛生間,陰雨天氣可借用愛心雨傘;刮傷碰傷,可以使用服務站的創可貼、紅花油等。”
登高望遠山,再上一層樓!活動結束后,徐州移動的青年與快遞從業青年們表達了持續深化共建交流活動的意愿,將服務用戶工作做深、做細。
(畢增祥)
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