各式各樣的智能硬件產(chǎn)品和應(yīng)用走進普通人生活的同時，其中不少產(chǎn)品和應(yīng)用也在從小角度切入，探索提升殘障人士的生活質(zhì)量。
12月初，在第30個國際殘疾人日當(dāng)天，在20歲時因先天性青光眼失明的咖啡愛好者韋琳，憑借自己的努力和智能手機的輔助，完成了咖啡技能認(rèn)證，并且被Apple授予了“??咖啡計劃”公益項目的負(fù)責(zé)人和項目官的稱號。
在日常生活中，韋琳和團隊的小伙伴們一起組織培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)演講，包括專為視障人士開設(shè)的課程，從而探索更多就業(yè)的可能性和機會。截至目前，共有1000多名身體殘障的社區(qū)成員得到培訓(xùn)。其中，iPhone的旁白功能起到了重要作用。韋琳使用屏幕朗讀、旁白識別等輔助功能來學(xué)習(xí)咖啡制作課程、識別咖啡豆標(biāo)簽和稱量讀數(shù)、制作排班表和客戶評分表。
近些年，信息無障礙成為智能產(chǎn)品交互設(shè)計中一個重要的角度，它可以讓因身體機能或環(huán)境等因素帶來不便的用戶更加平等地享用產(chǎn)品在硬件和軟件上的各項功能，相當(dāng)于在互聯(lián)網(wǎng)世界鋪設(shè)“盲道”。
例如，騰訊應(yīng)急開放平臺上線“無障礙急救功能”，并攜手北京依眾公益基金會向全國多個城市的120急救中心推廣。聽障人士可通過小程序文字報警，該功能會將文字轉(zhuǎn)譯成語音，傳輸給本地120急救中心，調(diào)度人員的語音回復(fù)也將同步轉(zhuǎn)譯成文字，發(fā)送給急救報警人。通過實時的文字語音轉(zhuǎn)譯，聽障人士可實現(xiàn)獨立急救報警，其位置信息將同步傳輸給120。
微軟推出Xbox無障礙控制手柄、TGA近年新增的無障礙創(chuàng)新獎項，都表明聾啞人等殘障玩家的境況在變好。
據(jù)中國殘聯(lián)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，中國各類殘疾人總數(shù)已達8500萬，約占全國人口的六分之一，全世界殘疾人總數(shù)的八分之一。
杭州電子科技大學(xué)管理學(xué)院副院長劉大為此前在接受采訪時表示：“推進信息無障礙，幫助殘疾人借助互聯(lián)網(wǎng)便利生活、為社會創(chuàng)造價值，是互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的應(yīng)有要求”
