樂居財經(jīng)?近日，上坤物業(yè)召開2021年度述職會暨戰(zhàn)略規(guī)劃宣貫會。會議上，上坤物業(yè)總經(jīng)理周錦揚對各項具體工作鋪排提出新的要求。
一、服務(wù)固本
品質(zhì)是底線，也是物業(yè)服務(wù)的“生命線”。要以客戶為中心，永葆服務(wù)初心，提升服務(wù)意識，夯實服務(wù)基礎(chǔ)，并通過對服務(wù)關(guān)鍵觸點的持續(xù)優(yōu)化、提升和煥新，為業(yè)主提供有質(zhì)量、有品位的居住和生活環(huán)境，提高客戶滿意度。推進自身變革，樹立示范標(biāo)桿。
二、品牌建設(shè)
要以文化建設(shè)推進品牌建設(shè)，品牌與文化一脈相承，要將文化元素與品牌建設(shè)有機融合，智慧賦能，推進創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，向現(xiàn)代化物業(yè)服務(wù)企業(yè)升級，擴大公司品牌影響力。
三、人才驅(qū)動
員工永遠是組織建設(shè)的核心。員工自我學(xué)習(xí)、自我驅(qū)動的能力，是組織變革的核心。要充分挖掘員工內(nèi)在的潛力，給予充分的發(fā)展平臺和授權(quán)，使各類人才都有用武之地、都有成長舞臺，努力為客戶創(chuàng)造價值，實現(xiàn)個人與企業(yè)的共同成長。
四、破局前行
要縱向深挖整合上下游資源，積極拓展多種經(jīng)營和增值服務(wù)渠道，增加多種經(jīng)營服務(wù)的多樣性。拓寬經(jīng)營思路，打破常規(guī)，用“跨界”思維實現(xiàn)更多資源嫁接。
關(guān)鍵詞： 生命線 物業(yè)服務(wù) 品質(zhì)
