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在疫情防控期間，虹口公安分局北外灘濱江治安派出所在濱江金盾熱線的基礎上，成立濱江助老先鋒隊，全力做好轄區老年人幫扶保障工作。疫情以來，該所助老先鋒隊共計開展走訪摸排200余次，幫助轄區獨居老人解決送醫購藥困難30余次，解決生活困難60余件。
濱江所以臨時黨支部牽頭，團支部包干的幫扶方式，對轄區內77位獨居老人關注幫扶，其中重點的31位獨居老人由團支部青年民警采取一對一結對的方式開展助老幫扶，及時精準的了解老人的需求，開展幫助。該所多次開展黨團員支部小組會議，黨員團員民警身先士卒，帶領民警投入轄區獨居老人幫困工作之中，發揮臨時黨支部的先鋒模范作用。
該所將助老幫困作為屬地主防工作的重點大力推進，進一步加強社區警力配置，率先在之前一居一警一輔的模式上，根據濱江實際情況，改為為一居二警二輔，充實社區警力更好為轄區困難群眾提供幫助。濱江所的創新工作模式是由社區民警牽頭，居委干部、民政干部、社區醫生共同參與，線上線下聯動，并將上述主體成立工作群，由所綜合指揮室指揮長24小時關注，確保全天候能及時了解到老人需求，實現正真意義上的社區干部、社區民警聯動，線上線下全天候關注幫助轄區獨居老人解決問題，讓老人們健康安心。
濱江所還將助老幫困與動態隱患清零工作相結合，在日常隱患排查工作過程中，將獨居老人“兩吃一看”納入日常摸排工作，將其制度化流程化，要求結對幫扶31名重點助老對象的民警每24小時必須通過上門見面或視頻的方式與幫扶老人“見面”“聽聲”，保證獨居老人的安全。對轄區77名獨居老人，除無家屬聯系的老人外，其余有家屬兒女在外地或國外的，所民警均點對點聯系家屬，發放警民聯系卡，告知所金盾熱線電話23031907，若老人有特殊情況需要民警幫助時，可及時與民警聯系，確保獨居老人吃飯、吃藥、看病均正常。
此外，濱江所還把助老幫困，關心關注獨居老人做細做實，專門安排1車2警，24小時待命，由所綜合指揮室統一調度，指揮室每日值班指揮長24小時對轄區所有助老群內的消息及金盾熱線座機進行值守。一旦發現群內有老人求助或有求助電話打入，及時了解情況，針對性安排民警開展上門幫扶，確保24小時及時掌握轄區獨居老人需求，第一時間為老人提供幫助。
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