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近年來，為貫徹落實市委、市政府關(guān)于全面推進上海城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型和市商務(wù)委關(guān)于全面推進數(shù)字商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展、加快推動商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要求，靜安區(qū)積極創(chuàng)建“國際消費中心城市數(shù)字化示范區(qū)”，大力推進商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字經(jīng)濟在靜安蓬勃發(fā)展，方興未艾。
在今天召開的2023年第15屆福布斯·靜安南京西路論壇上，靜安區(qū)“國際消費中心城市數(shù)字化示范區(qū)”正式揭牌。數(shù)字技術(shù)正以新理念、新業(yè)態(tài)、新模式全面融入生產(chǎn)生活的各個方面，靜安緊跟發(fā)展大趨勢，堅持創(chuàng)新賦能，營造良好數(shù)字生態(tài)，聚焦數(shù)字商貿(mào)、數(shù)字商圈、數(shù)字平臺、數(shù)字服務(wù)及數(shù)字生態(tài)等五大領(lǐng)域，推動數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟加速融合、數(shù)字消費場景全面拓展。
打造“總部+平臺”“倉店一體化”模式
靜安區(qū)依托商貿(mào)服務(wù)業(yè)集聚優(yōu)勢，推動奢侈品、化妝品、直銷、新能源汽車、快時尚等重點行業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，引導(dǎo)企業(yè)在靜安設(shè)立數(shù)字經(jīng)濟功能型總部、研發(fā)中心和開放式創(chuàng)新平臺等，形成具有靜安特色的“總部+平臺”、“倉店一體化”的模式。
引導(dǎo)總部企業(yè)借助“總部+平臺”模式匯聚流量、協(xié)作共享，將銷售推往全國，實現(xiàn)創(chuàng)新突破、做大做強。比如，近年來，歐萊雅中國總部升級為北亞區(qū)總部，通過全維度產(chǎn)業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新，在疫情背景下，歐萊雅中國線上銷售額仍然保持了高速增長，為靜安促消費做出了重要貢獻。
鼓勵企業(yè)打造“倉店一體化”模式，通過打通線上線下零售價值鏈，開展網(wǎng)訂店取、網(wǎng)訂店送，提升消費便利度，優(yōu)化消費體驗。比如，大潤發(fā)的“倉店一體模式”既有效利用了賣場的網(wǎng)店優(yōu)勢和空間優(yōu)勢，又打通了數(shù)字化血脈，成為連接到家業(yè)務(wù)、B2C和社區(qū)團購的重要基礎(chǔ)設(shè)施，尤其在疫情期間，大潤發(fā)每個大店都扮演了“中繼站”角色，有力保障了配送服務(wù)的順暢和及時，增強了消費者體驗。
推動人工智能、虛擬現(xiàn)實等新技術(shù)應(yīng)用
聚焦“南京西路新業(yè)態(tài)新模式示范應(yīng)用走廊”以及“試點南京西路商圈數(shù)字人民幣先行區(qū)”等重大項目，實現(xiàn)點上突破。深化南京西路數(shù)字商圈建設(shè)，推動大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實等新技術(shù)的應(yīng)用。支持商場打造沉浸式體驗、AR購物、跨界融合服務(wù)等情景式、場景化的數(shù)字消費場景。
作為上海百貨業(yè)的航母，久光百貨為顧客提供豐富的 “一站式”購物服務(wù)。近年來，久光百貨通過數(shù)字化賦能，全鏈路數(shù)字化重塑“人、貨、場”。結(jié)合久光商品特點向線上數(shù)字化升級，多渠道多場景觸達用戶，實現(xiàn)了從“單一”向“多元”的全渠道突破創(chuàng)新。久光百貨 2022 年線上銷售同比增長150%，熱門品牌成交占比 84.86%。
下一步，靜安區(qū)將繼續(xù)推進商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，依托大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)和商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)勢，加快培育數(shù)字消費市場主體，優(yōu)化提升消費平臺能級，積極打造數(shù)字消費應(yīng)用場景，促進數(shù)據(jù)資源整合互通、線上線下深度融合、服務(wù)技術(shù)相互鏈接，推動發(fā)展新流通、新零售和新服務(wù)。
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