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封面新聞記者 張越熙
近年來，服務業(yè)加速數字化轉型和發(fā)展。隨著中國服務業(yè)走向縱深發(fā)展，商家愈發(fā)重視數字化經營，也給作為“數字化中間人”的服務商群體帶來新機遇。
為更好助力服務業(yè)數字化，3月29日，支付寶平臺宣布，將升級生態(tài)服務商助力體系：通過技術支持、產品開放、培訓體系、流量開放、現金和政策助力、市場推廣資源等6大支持，幫服務商實現快速冷啟動、精準獲客和提高商業(yè)變現能力。記者了解到，整個助力計劃現金部分加上流量扶持等政策，整體預計超過100億。另外，平臺與服務商全年計劃共建1000個有規(guī)?；虡I(yè)潛力的數字化解決方案，提升服務商市場競爭力。
據相關數據，目前共有超1.1萬數字化服務商活躍在支付寶平臺，包括支付服務商、技術服務商、代運營服務商、內容服務商等幾大類型，利用平臺技術和產品，幫商家提供小程序開發(fā)、運營和營銷等數字化經營服務。據平臺公布的數據顯示，過去一年，平臺活躍服務商的規(guī)模同比增長103%，開放技術接口和插件1809個。
據悉，按照此次宣布的超百億資金資源專項助力計劃，服務商可獲得技術支持、產品開放、現金和政策助力、流量開放、培訓體系、市場資源等6大支持；平臺計劃共建1000個有商業(yè)變現能力的解決方案，幫服務商有效推動GMV和訂單數增長。目前，已有34家數字化服務商拿到了2022年度激勵。
醫(yī)療健康行業(yè)數字化建設及運營的服務商、納里健康科技有限公司產品負責人表示：“服務商能結合平臺特色能力更好助力醫(yī)療行業(yè)數字化，通過數字技術、移動支付、信用醫(yī)療服務等，提供線上線下全鏈路醫(yī)療數字化解決方案，推動互聯(lián)網+醫(yī)療的行業(yè)創(chuàng)新”。目前，納里健康已鏈接了全國近8000+公立醫(yī)院，在多個平臺的互聯(lián)網診療醫(yī)生總數超30萬。
支付寶數字政企事業(yè)部總經理王麗娟透露，平臺已開放超百種原子能力，助力2000多個生態(tài)服務商實現解決方案升級。螞蟻集團副總裁、支付寶數字商業(yè)事業(yè)部總經理何勇明也提到，中國服務業(yè)有著規(guī)模龐大的經營主體，是中國經濟的韌性所在，但千行萬業(yè)的商家數字化需求迥異，大量商家尚處數字化初級探索階段，推動服務業(yè)縱深發(fā)展需多方共建。他表示，平臺將持續(xù)支持三方服務市場，為商家提供普惠型數字產品，持續(xù)做好服務業(yè)數字化的助推器。
中國服務貿易協(xié)會常務副秘書長田國鋒指出，推動我國服務業(yè)數字化的高效優(yōu)質發(fā)展需要重視平臺企業(yè)和服務商的作用；一方面，需鼓勵平臺發(fā)揮價值，推動服務業(yè)數字技術的普惠；同時，服務商也應提升產品和服務能力，為商家降本增效。
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